¿Qué hacer si el envío llega roto?

El tema del artículo de esta semana es algo que nunca deseamos que pase pero no hay que olvidar que en las empresas de mensajería trabajan personas. Errar es de humanos y, además, hay cosas contra la que no podemos luchar.

Evitar el tema, no hará que deje de ocurrir. Por eso, creemos que es importante recordaros algunas consideraciones que debéis tener en cuenta si este temido momento llega.

¿Cómo evito la rotura de la mercancía?

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Los destinos europeos más navideños

Se acerca la Navidad y muchos aprovecháis estas fiestas para hacer una escapada a aquel lugar que teníais pensado desde hace tiempo. Para todos los que no tenéis claro el destino, vamos a ayudaros a decidir y para ello, os hablaremos de los países donde se celebra esta época de una forma muy especial.

 

  • Londres: Trafalgar Square se engalana cada año con un gran árbol de navidad de más de 20 metros de altura que tiene una antigüedad de 60 años. Leer más

Consejos para las compras de Navidad

¡Hola a tod@s!

Irremediablemente, se acerca la época de villancicos y regalos, en la que todo son prisas. En ocasiones, el tiempo del que disponemos para prepararnos es escaso por lo que, si elegís el comercio electrónico como fuente de inspiración para redactar vuestra carta a Papá Noel o los Reyes Magos,  debéis tener en cuenta algunos puntos básicos. A continuación, os damos algunos consejos para que todo salga como deseáis y vuestros regalos lleguen en buenas condiciones:

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Errores a evitar en un eCommerce

¡Hola a todos!

En un artículo anterior, os dimos varias claves para fidelizar a los clientes de vuestro eCommerce. En esta ocasión, vamos a hablaros de algunos aspectos a los que hay que prestar especial atención y que os pueden resultar de ayuda para mejorar vuestro negocio.

 

  • Los datos de contacto deben estar visibles para el usuario, ya sea un correo electrónico, un teléfono o la presencia en las redes sociales. Además, es importante que la respuesta sea ágil y efectiva. Leer más